Política de privacidad

Esta política describe cómo VozTexto (https://voztexto.org) trata la información cuando usas el servicio de transcripción de audio a texto. Está redactada para ser clara y alineada con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos aplicable, en la medida en que te ofrezcamos el servicio desde o hacia el Espacio Económico Europeo.

El uso del servicio implica que has leído esta política. Si no estás de acuerdo, no subas audio ni uses la herramienta.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es el operador del sitio VozTexto, accesible en https://voztexto.org.

Para ejercer derechos o plantear dudas sobre privacidad: [email protected]. También puedes usar la página de contacto.

2. Qué datos tratamos

2.1. Audio que subes

Cuando pulsas «Transcribir audio», el archivo sale de tu dispositivo y llega a nuestros servidores para procesarlo. La conversión a texto no se realiza solo dentro del navegador.

El audio puede contener voz y, por tanto, datos biométricos o de carácter personal de las personas que hablan en la grabación. Solo debes subir archivos que tengas derecho a usar y para los que cuentes con la base jurídica adecuada (por ejemplo, tu propio audio o consentimiento / otra base válida respecto a terceros).

2.2. Texto transcrito

El resultado se muestra en tu navegador para que lo copies o lo descargues. VozTexto no guarda la transcripción completa en una base de datos ni en los registros del servicio.

2.3. Datos técnicos y de seguridad

Para prestar el servicio, limitar abusos y diagnosticar errores podemos tratar:

• dirección IP de la solicitud (en los registros internos no se escribe en claro; se usa un identificador derivado);
• metadatos técnicos del archivo (tamaño, duración aproximada, tipo MIME);
• fecha/hora, tiempo de proceso y códigos de resultado o error;
• cabeceras técnicas habituales de la petición HTTP (por ejemplo, User-Agent).

El contador diario de uso vive en la memoria del proceso del servidor (no en una base de datos persistente) y puede perderse si el servicio se reinicia.

2.4. Datos de contacto

Si nos escribes por correo, trataremos tu dirección de email y el contenido del mensaje únicamente para responderte.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar la transcripción que solicitas (ejecución de medidas precontractuales / prestación del servicio a petición tuya; art. 6.1.b RGPD).
• Limitar abusos, proteger la infraestructura y registrar fallos técnicos (interés legítimo; art. 6.1.f RGPD), de forma proporcional y sin usar el contenido del audio para publicidad.
• Responder a consultas que nos envíes (interés legítimo o, cuando proceda, medidas precontractuales).
• Analítica de uso del sitio, solo si está activada (véase la sección de cookies y analítica). En ese caso la base puede ser el consentimiento o el interés legítimo según la configuración efectiva y la normativa aplicable.

No vendemos tus datos. No usamos el audio ni el texto transcrito para entrenar modelos propios de VozTexto.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para generar el texto, el audio se envía a un proveedor externo de reconocimiento automático del habla (API de transcripción). Ese proveedor trata el archivo como encargado (o subencargado) con la finalidad de devolver el texto de la solicitud. Puede tratar los datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo; cuando corresponda, las transferencias se apoyan en garantías adecuadas previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes del proveedor).

También pueden intervenir proveedores de alojamiento, red de entrega de contenido o infraestructura cloud necesarios para operar voztexto.org.

Podremos comunicar datos si la ley nos obliga (requerimiento de autoridad competente) o para defender derechos frente a un abuso grave del servicio.

5. Plazos de conservación

• Audio: se mantiene mientras dura la solicitud de transcripción y se descarta al terminar (éxito o error). No se archiva de forma permanente en VozTexto.
• Texto: permanece en tu navegador hasta que lo copies, descargues o cierres/recargues la página; no lo almacenamos en el servidor.
• Registros técnicos / límite diario: el contador en memoria es efímero; los registros de diagnóstico se conservan el tiempo mínimo necesario para seguridad y operación (orientativamente, días o pocas semanas, salvo incidencia que exija un plazo mayor).
• Correos de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta y, si procede, obligaciones legales.

El proveedor de reconocimiento de voz puede aplicar sus propios plazos de retención técnicos; no controlamos por completo esa infraestructura, pero el envío se limita a la finalidad de transcribir la solicitud.

6. Cookies y tecnologías similares

El detalle está en el aviso de cookies. Resumen: el servicio de transcripción no requiere crear una cuenta ni instalar cookies propias esenciales para funcionar. Si se activa Google Analytics, pueden instalarse cookies de terceros según la configuración de Google.

En este momento el sitio tiene configurada analítica (Google Analytics) para medir visitas y acciones agregadas (por ejemplo, iniciar una subida, completar una transcripción, copiar o descargar). No enviamos el nombre del archivo, el contenido del audio ni el texto transcrito a Analytics.

7. Tus derechos

Cuando el RGPD resulte aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad, así como retirar el consentimiento si el tratamiento se basaba en él.

Como VozTexto no mantiene cuentas de usuario ni guarda de forma permanente el audio ni la transcripción, en la práctica puede no haber un fichero identificable asociado a tu visita más allá de registros técnicos efímeros. Aun así, puedes escribirnos a [email protected] y te ayudaremos en la medida de lo posible.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado audio o datos, contacta con nosotros para que podamos valorarlo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables (comunicación HTTPS, límites de tamaño y duración, control de concurrencia y de peticiones diarias, no persistencia del audio en el sitio). Ningún sistema es 100 % seguro; usa el servicio con archivos que estés dispuesto a enviar a un proveedor de transcripción en la nube.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La fecha de «Última actualización» al inicio de la página indica la versión vigente. El uso continuado del sitio tras un cambio relevante implica que aceptas la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley.

11. Más información

Condiciones de uso: Términos del servicio. Identificación del sitio: Aviso legal. Cookies: Aviso de cookies.